-30일 무료체험은 GT6 토퍼 매트리스에 한해 적용되는 이벤트입니다. -무료체험 & 무료반품은 최초 구매 1회만 참여 가능합니다.(성함/주소지/연락처 확인 후 대상여부 확인) -수령 후 30일 이후 무료체험 이벤트는 자동 종료되며 반품접수가 불가합니다. 무료체험 중 고객의 부주의로 인한 제품 훼손이나 오염발 생 시 반품이 거절 될 수 있습니다. -반드시 본 제품에 커버나 패드를 함께 사용하시길 권장 드립니다. -무료체험 이벤트는 온라인 구매건에 한해 적용됩니다. -30일 이내 무료반품 시 반드시 제품 비닐 포장 후 박스에 패킹해주셔샤 무료 택배 회수가 가능합니다. -상품 수령 시 압축포장 비닐은 무료체험 기간동안 보관 부탁드리며 택배 회수 불가 시 화물 배송비는 고객 부담합니다. -본 이벤트는 렉스필 ‘젤스’ 출시기념 프로모션으로 본사 변동사항에 따라 사전 예고없이 조기 중단 될수 있습니다.
기본배송정책
-배송일은 사전에 고객센터로 문의하여 일정을 협의해주시길 바랍니다. -화물 배송으로 제품이 배송되기 때문에, 배송되는 정확한 시간은 확인하기 어렵습니다. -배송시간 지정은 해당 지역의 기사님의 스케줄에 따라 조정되므로 업체에서 지정이 불가능하며, 유선통화시에 기사님과 직접 조율하여야 합니다. 배송 스케쥴 상 이른 아침 혹은 늦은 저녁에 배송될 수 있으므로 이점 양해해 주시기 바랍니다. -고객님의 연락처가 정확하지 않거나, 통화 연결이 되지 않을 경우 배송이 지연될 수 있습니다. -안심번호 등으로 판매자에게 고객님의 전화번호가 명확하게 접수되지 않을 수 있으니, 베송 메시지에 연락처를 기재해주시기 바랍니다 -배송기사님이 출발 전날 또는 당일 오전에 개별 연락이 가며, 유선 통화시에는 주문자 확인 및 배송 시간에 대한 내용이 담겨있으므로 전화를 받지 않으실 경우, 제품이 제대로 배송되지 않을 수 있습니다. -기존에 사용하던 침대에 대한 폐기 및 분해/수거는 불가능하오니, 배송 설치 이전에 공간을 미리 확보해 두시기 바랍니다. -현장 상황에 따라 설치가 어려울 경우 배송이 불가능할 수 있습니다. -지방 및 시외지방의 경우 배송일정 조율 시 14일 이후로 배송일정이 조율 될 수 있습니다. -주문증가, 기상상황, 이슈상황에 따라 안내받으신 배송일정일보다 지연될 수 있습니다. -가구 내림서비스 이용 시, 사전에 미리 고객센터로 내용을 전달해주시길 바랍니다. 폐기물 스티커는 고객님께서 부착해주셔야 합니다. [프레임 SS : 20,000원 / 프레임 Q/K : 30,000원 / 매트리스 : 10,000원]"
배송비 추가지역
다음과 같은 경우, 기본 배송비 외 추가배송비가 청구될 수 있으므로, 자세한 내용은 고객센터로 문의하여 확인해 주시기 바랍니다. * 제주도 및 도서 산간 지역 * 수도권 외곽지역 * 영종도 등 추가 톨비가 발생되는 지역 * 엘리베이터가 없는 2층 초과의 빌라 및 건물
주의사항
-쇼핑몰 안내와 실제배송일은 차이가 있습니다(지역에 따른 배송일정을 참고해주시기 바랍니다) -기본배송비는 무료입니다. 하지만 지역에 따라 추가로 부과될 수 있습니다. (추가배송비 지역은 고객센터로 문의 하거나 하단의 지역을 확인해주세요.) -가구배송(화물배송) 특성상 주소지가 동일하여도 배송비는 개별 책정되어 부과됩니다. -제품의 색상은 모니터 사양(해상도)에 따라 실 제품과 조금 차이가 있을 수 있습니다. -제품 특성상 침대프레임과 매트리스는 오차가 있을 수 있습니다. (1~3cm) -단순변심으로 인한 교환 및 환불은 왕복배송비를 부담하여야 하므로 주의부탁드립니다.
주문제작안내 -렉스필 매트리스(스페셜 라인) 및 침대 프레임은 주문 후 제작이 이루어지는 상품입니다. (원자재 수급 및 제작 환경에 따라 주문 후 3~6주의 제작 기간이 소요될 수 있음을 미리 공지해드립니다.) -이사 및 인테리어등의 계획이 있으시다면 충분한 시간을 고려해 주문 부탁드립니다. *오래 기다려주시는 고객님의 마음만큼 렉스필의 정성을 듬뿍 담아 최고의 상품으로 보답드리겠습니다. 감사합니다.
교환 및 반품 주소
-경기도 양주시 만송로 275
반품불가
-제품의 별도의 문제가 없을 경우, 정상적으로 반품은 진행되지만 다음과 같은 경우에는 반품이 어려울 수 있습니다. A. 제품에 대한 심각한 훼손이 육안으로 확인되는 경우 (찢김, 원단훼손, 외부로부터의 압력에의한 강제 눌림 흔적 등의 파손) B. 일반 가정집이 아닌, 숙박시설 등 불특정 다수가 사용하는 업소에서 구매한 경우 C. 제품에 심각한 오염이 확인되는 경우 (악취, 변색)
반품비용
-하자가 있는 제품이 배송되었거나, 제품이 잘못 배송된 경우 배송비는 부과되지 않습니다. -단순/변심에 의한 교환 및 반품 시에는 왕복 배송비가 발생합니다. -제품을 반품할 경우, 제품을 구매하면서 받았던 혜택과 사은품의 내용도 같이 반품이 진행됩니다. -사은품의 경우 반품을 원치 않으실 경우, 반품금액에서 상계처리가 진행됩니다. -설치가 불가능한 지역으로의 배송이 발생될 경우 반품비가 발생됩니다. -배송 중 취소를 요청할 시, 왕복배송비가 부과됩니다. (지역 및 배송 환경에 따라 달라질 수 있으니 고객센터에 문의해주세요.) -상품 배송 시, 수취인의 연락 부재 및 수취 거부의 경우에도 배송비는 부과됩니다. -불특정 다수가 사용하는 숙박 및 공용시설의 경우 반품이 불가합니다. -제품이 설치가 끝나고 나서는 당일 반품은 불가능하며, 추가로 반품 접수를 요청주셔야 합니다.
